最近调研机构Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)发布了新一期美国Android和iOS的用户忠诚度报告,报告显示,在美国,Android的用户忠诚度为91%,高于iOS用户的86%。
CIRP的报告指出,从2014年6月开始,美国Android用户的忠诚度就比iOS的高了。并且从2016年初以来,这两个操作系统的忠诚度一直保持相对稳定。
这个结果通过每个季度抽样调查500名用户得出。且不说这个调查是否真的如实反应市场,调查认为Android用户忠诚度如此之高的原因主要有两个:
一是Android的手机品牌选择很多;
二是Android手机的价格普遍相对便宜
这两个原因在国内大多数情况下同样适用,况且有些国内手机厂商的产品开始长得越来越像苹果。
但也有一些Android用户是不适用上面这两个原因的,Devil Mail游戏工作室创意总监@ninelines曾说:
我是Android用户,我热爱Android的开放和高度自订,但我仍然尽可能地推荐别人买iPhone,因为我知道选择Android意味着什么,以及选择自由以后那些必然要付出的代价。
他曾经用手机分别做了3次实验:安装了16个国内常用app、16个国外常用app、以及12个国内常用app的Google Play版本,得出的结论就是:Android早已不输于iOS,但国内对比国外的app却一直一败涂地,而国内app欠缺优化的代码是Android手机卡顿的根源。
如今全球激活的Android设备有20亿部,由它们带来的Google Play上的应用安装高达820亿次。虽然Google在2010年撤出中国后,国内用户无法正常访问Google Play商店,但Android在中国依然占据着接近90%的市场。
而恶意软件充斥、软件版本混乱、盗版横行……这些情况依然存在于国内碎片化的Android应用市场中。虽然iOS 11的bug让人大跌眼镜,上周Android P出来以后也有人说“Android越来越像iOS,iOS越来越像Android”,但相比之下,苹果的App Store所提供的优质应用就让用户难以割舍。
不过两个阵营之间的斗争和流动都是一直存在的。三星和苹果也会发广告片来互怼,去年5月份苹果发了8支短视频来鼓励Android用户转投阵营,就在上个月苹果又用了四支广告片,从服务、安全和环保这几个方面鼓励Android用户加入iOS阵营。
在去年iPhone X发售后,万年黑苹果的三星坐不住发了一个一分钟的广告片,将初代iPhone一直到iPhone X黑了个遍。
广告片的故事情节大概是这样的:一个少年从2007年起就是历代iPhone的用户,他身边的家人朋友则是三星的用户,在十年里,少年一直经历着被三星用户比下去的尴尬局面。直到2017年,他终于换上了三星Galaxy Note 8,面对排队等着购买iPhone X的人群,他走远了,然后回头看了看队伍中那个留着iPhone X同款刘海的人,轻蔑地笑了。
然而说到国内两个阵营的用户忠诚度,国内果粉的忠诚度也是十分惊人。在去年12月,iPhone X发售一个月后,极光大数据发布了国内《2017年果粉调查报告》,报告指出87.8%的iPhone换机用户仍然选择苹果,43.4% iPhone计划换机用户打算购买iPhone X。另外有12.1%的苹果用户选择转投Android手机阵营,其中最主要的原因是“iPhone价格太贵”了。
那么,当你换下一个手机时,你会转投阵营吗?