2019年,对于中国移动游戏产业来说,是充满挑战的一年。
经过长期高速发展,中国的智能手机渗透率早已在全球达到较高水平,在此之中,我国移动游戏用户超过6亿,趋近饱和。
不仅如此,游戏的时间增长受到了来自视频等媒体的挤占,视频类、资讯类APP使用时长正在挤占移动游戏的时间。
从行业自身来讲,移动游戏产业发展遭遇瓶颈的核心因素还是在于用户红利见顶。
整个行业开始进入存量时代,增长的逻辑彻底变了。
掘金下沉市场
2019年,“下沉市场”是个热词。所谓“下沉市场”是指:我国三线以下城市及乡镇、农村地区的市场。这个词之所以火,是因为越来越多的行业发现:一、二线城市的相关市场差不多已经饱和了;要想再扩大生意,就只能“下沉”至广袤的三、四、五线等城市、乡镇和农村。
拼多多的成功就能很好的验证这一观点,无论是电商还是游戏,在看到拼多多收获的红利之后,纷纷将发展重头瞄向了下沉市场。
有数据显示:下沉市场人均每月游戏消费62元左右,与一二线城市网民消费87元相比花费低一些。但下沉市场人口基数大,转化率高,未来在游戏市场发展潜力无限。
不可小觑的小镇青年
谈及下沉市场,不得不提小镇青年。
如果一定要为小镇青年画像的话,他们应该具有如下特征:20-35岁,大部分受过高等教育,甚至超过半数曾经有过大城市的工作经历。家乡位于三四线城市,回乡后,拥有一份稳定的工作,车贷房贷皆没有还款压力。他们工作压力小,工作节奏慢,消费欲望强烈;几乎没有加班,拥有充足的个人娱乐时间。
但是由于智能手机与4g网络的普及,小镇青年大城市青年每天接收的信息并无差别,他们积极热衷新鲜事物,并且会以大城市的生活为导向,希望能紧跟潮流风向与时尚前沿。
那么问题来了,如何才能打动他们?
下沉的同理心
同理心,就是人们常说的“共情力”。
游戏产品与市场活动的好坏,其实拼得是对用户的共情能力。
身居北上广深的众多产品经理与游戏运营,真的很难与下沉市场的用户产生同理心。
《魔域口袋版》数据中心通过对5年用户数据跟踪、线上调查、用户面访等方式,采集、统计数据,最终总结出了用户的生活特点与爱好兴趣。
“短视频是最喜爱的打发时间的方式,每天花费在短视频的时间至少1个半小时”
“最喜欢和哥们一块喝酒,一个月聚两三次吧“
“没啥新朋友,都是身边玩的,小地方人不多”
“电脑几乎不开,手机就够玩了”
其中,酒桌文化、熟人社交、短视频是此次统计提及率最高的三个特点。
根据这份调研报告,网龙旗下手游《魔域口袋版》针对“打开下沉存量市场”这一游戏运营难点,推出欧皇主题专项活动,通过一系列行之有效的用户精细化运营方案,线上线下同步打通,在下沉市场的蓝海中寻求增量。
酒桌文化+熟人社交=欧皇盛宴
中国人与烧烤,中国男人与酒都有着解不开的情结。
2019年12月14日,一辆印有“欧皇盛宴”字样的红色房车出发了,途径三省六市,依次在茂名,广州,深圳,厦门,福州,温州共六个城市举办线下巡回盛宴,车上满载酒水,木炭烤炉,一路请客吃饭。
与常规游戏玩家见面会、嘉年华不同的是,这场欧皇盛宴更像是一场朋友间的家常聚会。烧烤与酒迅速拉近了游戏官方与玩家之间的距离,这种活动方式也是《魔域口袋版》第一次尝试,效果十分好。
古往今来 细节决定成败
“中国的烤串给我一种热烈的感觉,每当你感觉到孤独、需要慰藉的时候,我们会感到需要它。”在《人生一串》分集导演、制片人、撰稿张岳明这么认为。
在对2019最火纪录片《人生一串》第一季第二季反复观看后,《魔域口袋版》决定对欧皇盛宴活动进行升级,邀请《人生一串》大厨来到活动现场,为玩家亲自烤制美味。
事实证明,这个决定很明智,现场玩家无一不夸赞食物之美味。
来自湖北的茄子妹夫妇,在活动开始前3天已经抵达欧皇盛宴厦门场现场,这个漂亮的90后姑娘手里拎着两大桶秘制冷鲜蒜蓉酱说:“蒜蓉酱是我们家烧烤的灵魂,过来再做我怕口感不对,我得对得起你们对我的期望”。
这场活动从形式到搭建到人员,无一细节不透露着对玩家真诚的关怀。
灵活多样福利设计,满足用户需求
存量市场需要切实的刺激,不同层级的用户有着个性化的发展诉求。
线下欧皇盛宴给足玩家关怀,线上要用福利刺激玩家,激活存量市场。
由此,全民欧皇应运而生,一场0门槛不花钱的抽奖活动开始了。根据数据中心收集来的用户需求,茅台酒、扫地机器人、小牛电动车、芝华仕头等舱沙发成为呼声最高的奖品,此外中石化加油卡、话费充值卡、游戏魔石等奖品同样很受欢迎。
这场被称为玩家定制的抽奖活动的全民欧皇,持续了1个月,截止到1月2日,活动已累计送出超500万价值的奖品。
结语:
不难看出,《魔域口袋版》正在尝试用打通下沉市场的思路破题存量市场。将玩家关怀作为行事之本,与用户产生共情;将玩家对游戏的支持喜爱在游戏内外用丰富的玩法活动回馈给玩家;认真听取、收集玩家的声音及意见,而这大概就是破题当下游戏存量市场的最佳思路。
在风云变幻的市场大环境中,《魔域口袋版》5年以来的坚守与不断迸发的活力,或许值得所有手游厂商借鉴与思考。