日前，腾讯发布《帐号改密、找密、更换密保手机服务升级及申诉服务下线的公告》，公告称不再提供单独账号申诉入口。
公告显示，由于安全功能升级，目前帐号找回/修改密码/更换密保手机全面升级使用“资料身份验证”功能，验证成功后即可修改QQ密码和重置密保工具，故将不再提供单独“帐号申诉”入口。如果用户需要找回/修改密码、更换密保手机，需登录QQ安全中心官网修改。
据了解，“帐号申诉”功能是指当用户的QQ密码、密保不能用时，可以提交帐号相关资料给QQ官方，帮助官方识别用户是帐号的主人。申诉成功后，用户就可以顺利地重设QQ密码和保护资料。
以下为QQ官方公告全文：
由于安全功能升级，目前帐号找回/修改密码/更换密保手机全面升级使用“资料身份验证”功能，验证成功后即可修改QQ密码和重置密保工具，故将不再提供单独“帐号申诉”入口，如：您需要找回/修改密码、更换密保手机，请您登录QQ安全中心官网修改，给您带来不便，敬请谅解! 我们会一如既往为您提供更便捷的安全服务，感谢您的关注和支持!