近日，三星折叠屏手机Galaxy Fold因大面积出现屏幕隆起、闪屏、黑屏，甚至手机完全不能使用的情况的出现，推迟了其在中国区的发布会以及北美地区的发售。

2019年4月23日，三星通过官方公告公布了Galaxy Fold手机出现问题的初步调查结果，并对新品未来的规划作出了解释。

以下为公告原文：

官方声明

2019年4月23日

最近，我们发布了采用诸多创新技术以及材质的Galaxy Fold。凭借突破性的屏幕折叠技术，Galaxy Fold创造了移动智能终端的全新品类，我们也为此感到兴奋。

在前期进行的全球特邀体验官活动中，我们收到了大量的使用反馈。其中绝大多数体验者在使用中看到了这款设备所蕴含的巨大潜力。同时，也有部分体验者向我们反馈了不足之处。这些珍贵的反馈意见，都将帮助我们进一步对产品进行完善优化，以确保产品最终上市时，能给消费者最佳的用户体验。

为了充分评估相关的反馈，以及进行更多的内部测试，我们决定推迟Galaxy Fold的发布，并在未来几周内公布新的发布日期。

从初步的调查报告来看，铰链顶部与底部受到外部压力冲击可能是导致目前问题的原因。同时在个别案例中，我们也发现了由于设备内有异物而影响显示效果的情况。

我们将采取相应的措施加强对显示屏的保护，同时也会向消费者更加详细地说明如何使用以及维护显示屏，包括保护层，以此帮助我们的消费者更好地使用Galaxy Fold。

我们珍惜客户给予三星的信任。“客户至上”一直是我们奉行的理念。三星致力于与我们的客户和合作伙伴紧密合作，共同推进产业进步。我们在此对他们的耐心和理解表示感谢。